我们秉承"及时、快捷、有效"的理念,坚决履行我们对每一位客户做出的服务承诺
任何时间您咨询的问题或提出的反馈意见,我们保证30分钟答复您,深入沟通。
根据与您的沟通结果,我们将在24小时内为您做出方案设计或反馈问题的处理方案。
根据处理意见,我们承诺国内/外24/72小时内完成工程师派遣,保障您的生产需求。
五大环节环环相扣,私人订制排忧解惑
客服咨询
我们的客服经过培训与考核通过再上岗,具备工程技术常识,为您推荐更合适的产品与工程师,负责安排上门时间。
上门前
提前预约上门时间,根据客户需求准备相关资料及样品,安排具备丰富现场管理、施工、技术沟通等经验的技术负责人上门看现场测量尺寸。
上门时
上门人员着工作服,根据现场情况及客户需求给予合理的建议及定方案。
上门后
根据现场沟通的方案出图纸、效果图及报价单,根据客户情况电话、微信或再次上门沟通,直至方案及价格确定。
确定方案后
签订合同-付定金-准备所需材料-材料进场-进度款-安装-进度款-安装完成-出结算单-付尾款-开具发票-售后24小时快速响应。
完善的服务体系,有效保障信息及时传达和工期
客户建档,系统化管理、对每个工地所有资料及进度实时更新,实时掌控工程进度及质量,确保按时按质完成施工。
施工人员定期做安全培训、统一着装、配备安全用品和防疫用品,对施工人员进行现场情况沟通。
每个工地安排负责人,专人对接。
施工人员注重现场成品保护。
注重工艺细节,使用博士、东城等品牌工具,全程使用红外线准确测量。
管理人员不定期巡视工地,检查安全及质量把控。
质保期内定期上门维保。